Прямо-таки приголомшливий клієнтський досвід спіткав мене цього тижня, коли через мою неуважність в налаштуваннях одного хмарного сервісу американська компанія зняла з мого рахунку… 4500 гривень. Шалено. Що робити?
Пишу в сервіс-службу. Через день приходить туманна відповідь. Ось ми повертаємо вам $20 на баланс та подивимось що за трабл.
Пройшло ще два дні.
На рахунок повернули всю суму. Як так, думаю? Це ж моя помилка.
Тобто. Вони повернули та ще й доплатили бонус!
Написав у сервіс-службу, що люблю їх компанію і мій їм респект.
Airtable, thanks! 🙂